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Datos personales recolectados

Recabamos únicamente la información requerida para brindar consultoría y soporte eficiente.

• Datos identificativos como nombre, correo electrónico, cargo y empresa.
• Información de contacto, teléfono, dirección y detalles de interacción comercial o técnica.
• Datos técnicos y de uso, como IP, navegador, y análisis de navegación web para experiencia de usuario.
• Preferencias e historial de consultas que permiten personalizar futuras comunicaciones.

Cómo utilizamos la información

Usamos los datos para ofrecer asesoría precisa, gestionar servicios y mantenerte informado sobre novedades relevantes.

• Atender solicitudes, consultas o diagnósticos enviados a través de los formularios.
• Mejorar la experiencia del usuario y personalización de servicios y contenidos.
• Gestionar relaciones comerciales, soporte y seguimiento de proyectos activos.
• Cumplir requisitos legales y atender auditorías de protección de información.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos aplicando las bases legales reconocidas en México.

El procesamiento se sustenta por consentimiento explícito, obligaciones contractuales y cumplimiento de normativas, incluyendo Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Compartición de datos

Solo compartimos información necesaria con aliados tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.

• Se comparte información bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos en las colaboraciones tecnológicas y soporte.
• Podemos divulgar datos cuando lo exija la ley o procesos legales establecidos.
• Los proveedores de servicios externos solo acceden a datos imprescindibles para funciones específicas y bajo regulación.

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para evitar accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración de tus datos. Actualizamos y revisamos estas medidas regularmente conforme estándares de la industria.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) en cualquier momento.

• Solicitar información sobre los datos almacenados y cómo se usan.
• Rectificar datos incorrectos o solicitar eliminación definitiva.
• Restringir tratamientos o limitar comunicaciones promocionales.
• Reclamar ante el INAI si consideras vulnerados tus derechos.

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